FAQs zum Verkaufsautomaten
Welche Verkaufsautomaten gibt es?
Es gibt viele verschiedene Automatenmodelle für unterschiedlichste Einsatzwecke und Füllprodukte. Grob wird unterschieden in sogenannte Non-Food-Automaten für Tabakwaren, Hygiene- und Kosmetikartikel und vieles mehr sowie Automaten für Lebensmittel, von Snacks über Kalt- und Heißgetränke bis zu Frischwaren. Außerdem wird bei Verkaufsautomaten nach der Bauform unterschieden oder danach, ob sie für den Innen- oder Außeneinsatz geeignet sind.
Sind Verkaufsautomaten genehmigungspflichtig?
Ja, das Aufstellen und Betreiben eines Verkaufsautomaten ist genehmigungspflichtig. So müssen Sie ein Gewerbe anmelden, egal ob Sie den Automaten im Nebenverdienst oder hauptberuflich betreiben möchten. Außerdem müssen Sie für Ihren Standort die Genehmigung des Grundstückseigentümers einholen. Das können zum Beispiel Unternehmen, öffentliche Einrichtungen oder auch die Gemeinde sein.
Welche Zahlungssysteme für Verkaufsautomaten gibt es?
Neben der Barzahlung in Form von Münzeinwurf oder Scheineinzug bieten Hersteller die Bezahlung mit EC- und Kreditkarte sowie per Mobiltelefon. Möglich ist zudem die Zahlung per Chip oder Geldkarte, welche vorher an einem separaten Kassensystemen aufgeladen werden.
Was ist ein Spiralautomat?
Beim Spiralautomat wird vor allem Tüten- und Riegelware wie Süßigkeiten und Chips zwischen den namensgebenden Spiralen platziert. Nach der Produktauswahl dreht sich die Spirale, wodurch das Produkt nach vorn geschoben wird und schließlich in den Entnahmebereich fällt. Ein solcher Verkaufsautomat hat eine hohe Kapazität und kann durch eine Fahrstuhltechnik oder ein Kühlsystem erweitert werden.
Was ist ein Liftautomat?
Der Liftautomat transportiert das gewählte Produkt mit einem Lift zum Ausgabefach und eignet sich vor allem für empfindliche Produkte wie Glasflaschen. Je nach Ausstattung kann das Gerät aber auch mit Snacks und Getränken gleichzeitig befüllt werden (Kombiautomat).
Was ist ein Trommelautomat?
Im Trommelautomaten liegen die Produkte in separaten Kammern scheibenförmig übereinander und sind um eine Achse herum aneinandergereiht. Trommelautomaten enthalten oft eine Kühleinheit für Temperaturen unter 4°C und sind so für Frischprodukte gut geeignet.
Wer befüllt den Verkaufsautomaten?
Abhängig vom Vertrag können Sie Ihren Automaten selbst befüllen oder durch den Hersteller befüllen lassen. Oft sind Benachrichtigungssysteme integriert, die automatisch melden, sobald der Bestand aufgefüllt werden muss. Das macht es leicht, den Überblick zu behalten und rechtzeitig zu reagieren.
Wer repariert Verkaufsautomaten bei Defekten?
Hersteller und Vermieter von Verkaufsautomaten bieten je nach Absprache einen 24-Stunden Service für anfallende Defekte oder Störungen an. In diesem Fall sind die Reparaturkosten meistens im Mietpreis enthalten. Haben Sie einen Automaten gekauft, müssen Sie sich im Schadensfall selbst darum kümmern, einen geeigneten Dienstleister für die Reparatur zu finden, und die anfallenden Kosten dafür tragen.
Wer übernimmt die Säuberung und Instandhaltung des Automaten?
Die Verantwortung dafür, dass der Verkaufsautomat hygienisch rein ist, einwandfrei funktioniert und so keine Gefahr für die Nutzerinnen und Nutzer darstellt, liegt beim Betreiber. Da die Reinigung und Instandhaltung aufgrund der vielen Einzelteile sehr aufwendig ist, sollten Sie diese Arbeiten an Fachkräfte auslagern. Hier liegt der Vorteil der Automatenmiete: Denn je nach Vertrag sind volle oder halbe Service- und Wartungsleistungen inkludiert und Sie müssen sich um diese Aufgaben nicht selber kümmern.
